Ankara Trabzon Ambar olarak, Karadeniz'in kalbi Trabzon ile Ankara arasında yük taşımacılığı, ambar hizmeti ve şehirlerarası nakliyat faaliyetleri yürütürken elimize ulaşan kişisel verilerin korunmasını, işletmemizin en temel sorumluluklarından biri olarak görüyoruz. Bir gönderiyi teslim aldığımız andan alıcısına ulaştırdığımız ana kadar geçen süreçte; göndericinin, alıcının ve iletişim kurduğumuz diğer kişilerin bilgilerini işlemekteyiz. İşte bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 10. maddesinden doğan aydınlatma yükümlülüğümüz gereği hazırlanmış olup, verilerinizi hangi amaçla, hangi hukuki dayanakla ve ne kadar süreyle işlediğimizi şeffaf bir dille açıklamak için oluşturulmuştur.
Veri Sorumlusunun Kimliği
6698 sayılı Kanun uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Ankara Trabzon Ambar tarafından işlenmektedir. Firmamız, taşımacılık ve ambar hizmetleri kapsamında topladığı verilerin işlenme amaçlarını ve yöntemlerini belirleyen taraf konumundadır. Verilerinize ilişkin her türlü talebinizi, sitemizde yer alan iletişim kanallarımız üzerinden bize iletebilirsiniz. Bu metinde kullanılan kavramlar, ilgili Kanun'da tanımlandığı anlamlarıyla değerlendirilmelidir.
İşlenen Kişisel Verileriniz
Bir yükü Trabzon'dan Ankara'ya ya da Ankara'dan Trabzon'a taşımak, göründüğünden çok daha fazla bilgi gerektiren bir süreçtir. Gönderiyi doğru kişiye, doğru adrese ve zamanında ulaştırabilmemiz için aşağıdaki veri kategorilerini işlemekteyiz:
- Kimlik ve iletişim bilgileri: Gönderici ve alıcının adı, soyadı, telefon numarası gibi kendilerine ulaşmamızı sağlayan temel veriler.
- Adres bilgileri: Yükün teslim alınacağı çıkış adresi ile teslimatın yapılacağı varış adresi.
- Gönderi ve yük bilgileri: Taşınacak eşyanın cinsi, ağırlığı, hacmi, adedi, yük beyanı ve varsa özel taşıma koşullarına dair notlar.
- Finansal veriler: Taşıma ücretinin tahsiline ve faturalandırmaya ilişkin bilgiler.
- İşlem güvenliği verileri: Gönderi takibi, teslimat kaydı ve hizmet sürecine dair oluşturulan kayıtlar.
Bu verilerin bir kısmını doğrudan sizden, bir kısmını ise sizin adınıza gönderi oluşturan üçüncü kişilerden temin edebilmekteyiz. Örneğin bir işletme, Trabzon'daki müşterisine ürün gönderdiğinde, alıcının iletişim ve adres bilgilerini firmamıza aktarabilir.
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Elimizdeki bilgileri keyfi biçimde değil, yalnızca taşımacılık hizmetinin gereği olan somut amaçlar doğrultusunda kullanırız. Başlıca işleme amaçlarımız şunlardır:
- Şehirlerarası ambar ve nakliyat hizmetinin planlanması, yürütülmesi ve tamamlanması.
- Gönderilerin doğru adrese ve doğru alıcıya teslim edilmesinin sağlanması.
- Yük hareketlerinin takip edilmesi ve teslimat sürecinin kayıt altına alınması.
- Ücretlendirme, faturalandırma ve muhasebe süreçlerinin işletilmesi.
- Taşıma sürecinde ortaya çıkabilecek soru, talep ve şikayetlerin çözüme kavuşturulması.
- Yasal yükümlülüklerimizin ve ilgili mevzuattan doğan sorumluluklarımızın yerine getirilmesi.
İşlemenin Hukuki Sebepleri
Her bir veri işleme faaliyetimizi, 6698 sayılı Kanun'un 5. maddesinde sayılan hukuki sebeplerden birine dayandırmaktayız. Taşıma ilişkisi kurulduğunda verilerinizin önemli bir bölümü, aramızdaki sözleşmenin kurulması ve ifası için zorunlu olduğundan işlenir. Fatura düzenlenmesi ve mali kayıtların tutulması gibi işlemler ise kanunlarda açıkça öngörülmesi sebebine dayanır. Gönderi takibinin iyileştirilmesi ve hizmet kalitesinin artırılması gibi durumlarda, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla firmamızın meşru menfaati hukuki sebebi devreye girebilir. Açık rızanın gerektiği hallerde ise verilerinizi yalnızca rızanız bulunduğu sürece işleriz.
Kişisel Verilerin Aktarımı
Bir yükün Ankara'dan yola çıkıp Trabzon'da teslim edilmesi, çoğu zaman birden fazla paydaşın koordineli çalışmasını gerektirir. Bu nedenle verilerinizi, hizmetin ifasıyla sınırlı olacak şekilde belirli taraflarla paylaşabilmekteyiz:
- Teslimat sürecinde görev alan sürücü ve dağıtım personelimizle.
- Taşıma zincirinin bir halkasını oluşturan iş ortağı nakliye ve ambar firmalarıyla.
- Faturalandırma ve muhasebe süreçlerinde destek aldığımız hizmet sağlayıcılarla.
- Yasal bir yükümlülük doğduğunda yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla.
Bu aktarımların tamamı, Kanun'un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara ve gerekli teknik ile idari güvenlik tedbirlerine uygun olarak gerçekleştirilir. Verilerinizi hiçbir zaman pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satmayız.
Kişisel Verilerin Saklama Süresi
Verilerinizi süresiz olarak elimizde tutmayız. Her veri kategorisi için, işleme amacının gerektirdiği ve mevzuatın öngördüğü süre boyunca muhafaza ilkesini benimseriz. Örneğin bir gönderiye ilişkin teslimat kaydı, hizmet tamamlandıktan sonra da olası bir uyuşmazlık ya da yasal talep ihtimaline karşı makul bir süre saklanır. Mali kayıtlar ise vergi mevzuatının belirlediği süreler boyunca korunur. Saklama süresi dolan veriler, silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Veri Güvenliğine İlişkin Tedbirlerimiz
Trabzon taşımacılığı gibi yoğun bir gönderi trafiğinde, her bir kaydın güvenliği bizim için önceliklidir. Kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve verilere yetkisiz erişimi önlemek amacıyla makul teknik ve idari tedbirler alırız. Erişim yetkilerini görev tanımıyla sınırlandırır, verilere yalnızca ilgili personelin ulaşmasını sağlarız. Fiziksel ve dijital kayıtları koruma altına alır, personelimizi veri gizliliği konusunda bilinçlendiririz.
İlgili Kişi Olarak Haklarınız
6698 sayılı Kanun'un 11. maddesi, verilerinin sahibi olan sizlere önemli haklar tanımaktadır. Bu haklar kapsamında firmamıza başvurarak aşağıdaki taleplerde bulunabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme.
- Kanun'daki şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme.
- Verilerin hukuka aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayıcı bilgilerle birlikte iletişim kanallarımız üzerinden bize ulaştırabilirsiniz. Başvurularınızı, Kanun'un öngördüğü süre içinde ücretsiz olarak sonuçlandırmaya özen gösteririz; ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde ilgili tarifedeki ücret talep edilebilir. Ankara Trabzon Ambar olarak, bu metinde açıklanan ilkelere bağlı kalarak verilerinizi korumayı ve şeffaf bir hizmet sunmayı taahhüt ederiz.